Hver januar er tiden for at selskapet gjennomfører ISO-kvalitetssertifisering. For å oppnå dette organiserte selskapet alle ansatte til å studere det relevante innholdet i BSI Kite-sertifiseringen og ISO9001-sertifiseringen for styringssystemets kvalitet.
Forstå historien bak BSI-kitesertifisering og styrk bedriftenes tillit til eksterne produkter
På slutten av forrige måned fullførte vi BSIs kite-sertifiseringstest med kundene våre. La oss benytte anledningen til å lære om opprinnelsen til BSIs etablering, hvor streng kite-sertifiseringen er og dens internasjonale anerkjennelse. La alle Dinsen-ansatte forstå den sterke konkurranseevnen til selskapets produkter, styrke tilliten til arbeidet sitt, spesielt ha produkttillit i utenrikshandel, og vise Dinsen fra en bedre side til kundene.
Inspirert av ledelsen tilpasset jeg selskapets forretningspersonells ideer for å utvikle kunder: vektlegge deres egen profesjonalitet, gi kundene muligheter til å forstå produkter, diskutere noen synspunkter på BSI-kitesertifisering, eller bevise at vi kan tilby En877, ASTMA888 og andre internasjonale standarder for støpejernsrør. Denne ideen hjelper effektivt selskapets forretningsmenn med å skape felles temaer med kunder, hjelper kundene med å forstå selskapet dypt, og samtidig oppnår jeg målet om å opprettholde langsiktige kunder.
Kjennskap til ISO-sertifiseringssystemet for å demonstrere profesjonell ledelse av virksomheten
ISO – Den internasjonale standardiseringsorganisasjonen – ble etablert i Genève i Sveits i februar 1947 som en internasjonal standard som ble vedtatt av 75 % av de største medlemslandene, bestående av 91 medlemsland og 173 bestående av en akademisk komité.
Innholdet i denne standarden dekker et bredt spekter, fra grunnleggende festemidler, lagre, diverse råvarer til halvfabrikata og ferdige produkter, og de tekniske feltene omfatter informasjonsteknologi, transport, landbruk, helsevesen og miljø. Hver arbeidsorganisasjon har sin egen arbeidsplan, som viser standardelementene (testmetoder, terminologi, spesifikasjoner, ytelseskrav osv.) som må formuleres. Hovedfunksjonen til ISO er å gi en mekanisme for at folk skal kunne oppnå enighet om formuleringen av internasjonale standarder.
I januar hvert år vil ISO-organisasjonen ha en kommisjonær som kommer til selskapet for å gjennomføre intervjuer og gjennomgå selskapets ledelseskvalitet i form av spørsmål og svar. Å oppnå ISO9001-sertifikatet vil bidra til å styrke selskapets ledelsesorden, forene ansatte, gjøre det mulig for bedriftsledere å håndtere eksisterende problemer tydelig og bidra til kontinuerlig å oppdatere og optimalisere ledelsesmetoder.
Prinsipper og betydningen av ISO9001-sertifisering
- Kvalitetsstyringssystemet er i tråd med internasjonale standarder, noe som er nyttig for markedsutvikling og utvikling av nye kunder. Hovedkriteriet i ISO9001-sertifiseringsprosessen er om den er kundesentrert. Bedrifter som kan oppnå denne sertifiseringen, beviser at de oppfyller denne betingelsen fullt ut. Dette er et sterkt bevis på at Dingchang setter kundene først i oppfølgingsarbeidet med å utvikle nye kunder og beholde gamle kunder. Dette er også grunnlaget for kundenes sterke tillit til oss over lang tid.
- Under prosessen med ISO9001-sertifisering er alle ansatte pålagt å delta, og ledere er ledere. Dette hjelper bedrifter med å forbedre kvalitet, bevissthet og ledernivå, og kan effektivt forbedre arbeidseffektiviteten. Basert på kravene til ISO-sertifisering, tilpasser bedriftslederne sine egne prestasjonstabeller for alle ansatte, deler «PDCA»-modellen for selvledelse av ansatte, hjelper alle ansatte med å fullføre arbeidet sitt i henhold til planen, rapporterer regelmessig og følger ledelsesmodellen sammen fra topp til bunn for å maksimere endringen i bedriftens arbeidseffektivitet.
- Sertifiseringen vektlegger «prosesstilnærmingen», som krever at selskapets ledere formulerer en systematisk styringsmetode og kontinuerlig forbedrer den. Dette innebærer at alle i selskapet forstår hele handelsprosessen, som produksjonsovervåking, kvalitetsovervåking, grovkonstruksjonsinspeksjon, emballasje- og leveringsovervåking, osv., streng kontroll av hvert ledd og at spesialpersonell deltar i hele prosessen med kundeordrer. Samtidig er forretningspersonell pålagt å søke tilbakemeldinger fra kunder raskt under ettersalg, finne roten til problemet og gjøre kontinuerlige forbedringer. Dette prinsippet gjør det mulig for selskapet å hjelpe kunder med å starte med kundenes interesser, strengt kontrollere produktkvalitetsnivået og oppnå effekten av å forbedre kundetilfredsheten samtidig som selskapet oppnår økonomiske fordeler.
- Retningslinjene må være basert på fakta. Oppriktighet er alltid et skarpt våpen i kommunikasjon. For å fremme arbeidet i strengt samsvar med sertifiseringsprinsippet, organiserte selskapet i oktober alle ansatte for å gjennomgå tidligere kunde-e-poster og analysere problemer for å utforske problemer som ikke har blitt funnet før. Del opp hva slags innsats folk bør gjøre for å løse problemer i hver posisjon, og gi reell tilbakemelding til kundene. Seriøs behandling av kundeproblemer og streng kontroll av kundenes produktkvalitet vil bidra til å delta i konkurranser som store prosjektanbud og støtteutstyr for viktige OEM-er, etablere et bedriftsimage, øke bedriftens popularitet og oppnå publisitetsfordeler.
- Oppnå gjensidig fordelaktige forhold til leverandører. Som et utenrikshandelsselskap er det svært viktig å danne et stabilt, trekantet og harmonisk forhold til produsenter og kunder. På bakgrunn av epidemien kan ikke kundene komme til kvalitetsinspeksjon av varene, fordi de er bekymret for at kvaliteten på varene ikke kan garanteres. Av denne grunn forbereder selskapet profesjonelt kvalitetsinspeksjonsutstyr og trener profesjonelt kvalitetsinspeksjonspersonell. Før varene pakkes og sendes, går de til fabrikken for grundig testing og laster opp tilsvarende grafiske data til kunden, slik at leverandørens kvalitet kan gjenkjennes av kunden, og det vil også i stor grad øke vår troverdighet. Denne løsningen hjelper kunder og leverandører med å redusere gjensidige kontroller og gir bekvemmelighet for begge parter.
Oppsummer
DINSEN import- og eksporthandel har de siste årene insistert på BSI kite-sertifisering og ISO9001-sertifisering av kvalitetsstyringssystem. Det ene er å bygge DS-rørledningsmerket og strebe etter målet om fremveksten av støpte rør i Kina. Samtidig, for å oppnå bedre selvdisiplin hos Dinsen, har vi i mange år, under bistand og veiledning av sertifisering, ikke glemt den opprinnelige intensjonen om kvalitet først. I kommunikasjon og samarbeid med kunder har vi eksportert ledelseskonsepter og produktkonsepter til kunder for å vinne deres tillit og gunst.
Publisert: 02. des. 2022
